Najczęstsze zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy wyborze i zakupie placu zabaw.
Materiał i trwałość
Z jakiego drewna wykonany jest plac zabaw?
Z drewna iglastego (sosna lub świerk) klasy konstrukcyjnej.
Czy drewno jest impregnowane i odporne na warunki atmosferyczne?
Tak, drewno jest impregnowane i zabezpieczone przed wilgocią, grzybami oraz owadami.
Jak długo plac zabaw zachowuje trwałość?
Przy prawidłowej konserwacji i eksploatacji plac zabaw służy bezpiecznie przez wiele lat.
Czy drewno może pękać lub się odkształcać?
Naturalne pęknięcia powierzchniowe, wzdłużne są normalne i nie wpływają na wytrzymałość konstrukcji.
Czy elementy metalowe są zabezpieczone przed korozją?
Tak, wszystkie elementy metalowe są ocynkowane lub przeznaczone do użytku zewnętrznego.
Bezpieczeństwo
Dla dzieci w jakim wieku przeznaczony jest plac zabaw?
Najczęściej dla dzieci od 3 do 10 lat (dokładny zakres zależy od modelu).
Jakie jest maksymalne obciążenie poszczególnych elementów?
Każdy element ma określone dopuszczalne obciążenie, zgodne z normami bezpieczeństwa np. ślizg lub huśtawka deska to 50 kg.
Czy krawędzie i śruby są odpowiednio zabezpieczone?
Tak, wszystkie krawędzie są zaokrąglone, a śruby osłonięte zaślepkami.
Czy zestaw zawiera kotwy montażowe?
Tak, plac zabaw wyposażony jest w kotwy zapewniające stabilne posadowienie. (Dodatkowa opłata zgodnie z cennikiem)
Montaż i instalacja
Czy montaż mogę wykonać samodzielnie?
Tak, montaż jest możliwy do wykonania samodzielnie.
Jak długo trwa montaż placu zabaw?
Średni czas montażu to od 1 do 3 godzin, w zależności od zestawu.
Czy oferujecie montaż na miejscu?
Tak, istnieje możliwość zamówienia montażu przez naszą ekipę.
Czy plac zabaw można postawić na trawie lub ziemi?
Tak, pod warunkiem że podłoże jest równe.
Czy możliwe jest przeniesienie placu zabaw?
Tak, konstrukcję można zdemontować i zamontować w innym miejscu.
Konfiguracja i personalizacja
Czy można zmienić układ lub elementy placu zabaw?
Tak, w granicach dostępnych modułów.
Jakie dodatki są dostępne (huśtawki, zjeżdżalnie, ścianki wspinaczkowe)?
Huśtawki, zjeżdżalnie, ścianki, drabinki i inne elementy ruchowe.
Czy mogę zamówić plac zabaw na wymiar?
Tak, realizujemy również projekty indywidualne jednak w ograniczonym zakresie.
Czy oferujecie różne warianty kolorystyczne?
Tak, dostępne są różne warianty wykończenia.
Użytkowanie i konserwacja
Czy można rozbudować plac zabaw w przyszłości?
Tak, wiele modeli umożliwia późniejszą rozbudowę o dodatkowe elementy.
Jak często należy impregnować drewno?
Zaleca się impregnację co 1–2 lata, w zależności od warunków użytkowania.
Czy plac zabaw można użytkować przez cały rok?
Tak, jednak zimą zaleca się ograniczenie użytkowania przy oblodzeniu.
Czy części zamienne są dostępne osobno?
Tak, oferujemy możliwość dokupienia części zamiennych.
Jak czyścić elementy drewniane i plastikowe?
Wystarczy woda i łagodny detergent.
Dostawa i realizacja
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zależny od modelu — zwykle od kilku do kilkunastu dni roboczych.
Jak wygląda dostawa – kurier czy transport firmowy?
W zależności od zamówienia klienta.
Czy plac zabaw jest dostarczany w całości czy w elementach?
W elementach, przygotowanych do montażu.
Czy realizujecie zamówienia na terenie całej Polski?
Tak.
Gwarancja i serwis
Jaki jest okres gwarancji?
Określony w warunkach gwarancji dla danego modelu.
Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i produkcyjne.
Czy oferujecie serwis pogwarancyjny?
Tak.
Jak zgłosić reklamację?
Kontakt telefoniczny lub mailowy — jasno określona procedura.
Czy zapewniacie dostęp do części zamiennych?
Tak.
Zakup i formalności
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak.
Czy możliwa jest płatność ratalna?
Nie.
Czy oferujecie rabaty przy większych zamówieniach?
Tak, przy zamówieniach hurtowych lub inwestycyjnych.
Czy pomagacie w doborze odpowiedniego modelu?
Tak — doradzamy na podstawie wieku dzieci i dostępnej przestrzeni.